Se você não está de acordo com a sua compra, ou teve problemas com tamanho, você poderá realizar a troca do seu produto das seguintes formas:

Dentro da cidade de Nova Friburgo trocas poderão ser efetuadas sem custo por um produto igual ou do mesmo valor (conforme disponibilidade no estoque), desde que não haja sinais de uso e que esteja com a etiqueta original afixada. Lembramos que o prazo para troca é de 7 dias corridos da data de recebimento da sua compra.

Fora de Nova Friburgo trocas poderão ser feitas a partir do seu próprio domicílio. Para que isso aconteça de forma ágil, entre em contato pelo nosso  email kicounderwear@hotmail.com, para receber instruções de como enviar o seu produto de volta para o endereço de nossa central de distribuição na cidade de Nova Friburgo. Você poderá trocar o seu produto por outro igual, do mesmo valor, ou vale compras sem custo, respeitando as mesmas regras descritas acima.
No caso de troca por arrependimento, ou problemas devido a tamanho ( que deve ser conferido nas fotos do produto ), o frete de devolução é por conta do comprador. Em caso de defeito, faremos a troca com o valor do frete custeado por nossa conta, após avaliação e constatação do problema. Nesse caso reservamos também o direito de devolver o valor ao comprador, cancelando a venda.